A Coldween é uma empresa especializada  em serviços de assistência, cujas competências abrangem a manutenção preventiva, corretiva e condicionada, e assistência técnica às áreas de Frio industrial, Água e Meio Ambiente, Climatização, Engenharia e Construção, Energia e Comunicações, e Tecnologia Alimentar.

Dá uma resposta integrada e completa para atender às exigências de um mercado global, apresentando a melhor solução a cada desafio, adequada a necessidades específicas.

A sua missão é prestar assistência técnica e manutenção a todos os projetos internos e é uma verdadeira opção estratégica.

Tem capacidade para prestar um serviço disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, contando com a intervenção atempada de técnicos qualificados.

O nosso propósito é idealizar, promover e construir novas realidades dando a melhor resposta aos desafios dos nossos clientes, assegurando um saudável desenvolvimento profissional dos colaboradores, proporcionando retorno adequado aos acionistas e contribuindo para o progresso sustentado dos territórios onde exercemos atividade, melhorando assim a qualidade de vida das populações envolvidas.

Visão
Assumirmo-nos como uma referência internacional do ‘saber’, do ‘saber fazer’ e do ‘fazer’, tornando-nos um parceiro estratégico, para relações de longo prazo com os nossos clientes.

Missão
Procurar sempre de uma forma consistente e inconformada, as melhores e mais inovadoras soluções de engenharia, que garantam aos nossos Clientes a criação de valor acrescentado para os seus negócios.

Valores
º Serviço
º Compromisso
º Profissionalismo
º Rigor
º Disponibilidade
º Espirito de Equipa
º Respeito

Áreas Funcionais

A Coldween reúne o conhecimento e a experiência fundamentais para atuar numa grande variedade de setores chave, contando com a herança de anos de história de um Grupo empresarial verdadeiramente sólido. Trabalhamos em estreita coordenação com os nossos clientes, por acreditar que só assim a solução mais eficaz será encontrada, para cada situação específica.

Somos definidos por elevados padrões de qualidade e de eficácia no trabalho que desenvolvemos e subimos constantemente a fasquia dos serviços prestados nesta área. Queremos ser uma referência no mercado e temos os olhos postos na expansão internacional.

A manutenção na Coldween tem como principais objetivos:

  1. Manter os equipamentos em condições de pleno funcionamento;
  2. Prevenir prováveis anomalias ou quebras de funcionamento dos equipamentos;
  3. Otimizar os processo de manutenção, operação e segurança das máquinas e equipamentos (retrofitting);
  4. Reduzir as intervenções o menor número possível;
  5. Reduzir os custos de manutenção.

Para além dos problemas tradicionais, é necessário agora ter também em atenção a economia de energia, a conservação do meio ambiente, a renovação dos equipamentos e das instalações, a fiabilidade e eficácia dos processos industriais.

Existe uma importância crescente da manutenção como um dos vetores fundamentais da economia das empresas.

Assumimos o nosso compromisso

A Coldween está orientada para a satisfação dos clientes, devendo a Gestão pela Qualidade defender a prestação de serviços de excelência com o objetivo da melhoria contínua.

Para garantir este compromisso, a Coldween compromete-se a cumprir os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2008, bem como os requisitos legais e regulamentares que alimentam o Sistema de Gestão da Qualidade do Grupo.

Neste sentido, a Política da Qualidade da Coldween assume os seguintes princípios:

Orientação para o Cliente, com vista ao desenvolvimento de relações sólidas que beneficiem a imagem da Empresa;

Desenvolvimento de relações de parceria com os seus fornecedores;

Satisfação das necessidades dos clientes, prestando serviços e comercializando produtos de qualidade;

Melhorar de forma contínua o rigor, a rapidez e a confiança na prestação dos seus serviços;

Cumprimento dos requisitos legais e normativos e utilização das Melhores Técnicas Disponíveis, como vetores para o reforço da competitividade.

Para alcançar estes princípios, é fundamental:

O envolvimento de todos os colaboradores nos princípios assumidos na Política da Qualidade;

Criar condições para um envolvimento participativo dos colaboradores no desenvolvimento da empresa;

Motivação e envolvimento de todos os colaboradores na prossecução dos objetivos comuns;

A sensibilização contínua de cada colaborador de que é responsável pela qualidade do seu próprio trabalho;

Proporcionar formação adequada aos colaboradores para exercerem as suas funções com competência e qualidade exigidas;

Sempre que for necessário, e com vista à melhoria contínua, devem ser acionados mecanismos de revisão e atualização da Política de Qualidade da Coldween.

A Política da Qualidade da Coldween, disponível para todos os interessados, foi comunicada e implementada em todas as áreas de atividade.

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